En rad intressanta rön om svenska resenärers erfarenhet och attityder kring hotell uppmärksammas i en ny undersökning. Hotellgäster trivs bäst där det är välstädat och där god service ingår. Ostädade rum är även den vanligaste orsaken till att en gäst vill byta.
Undersökningen är gjord av Hoist Technology och visar att
hela 98 procent tycker att städningen är avgörande för vad som är
och inte är en lyckad hotellvistelse. Kvaliteten på sängar och
annan rumsutrustning är det näst viktigaste enligt de tillfrågade
och hotellets service kniper en tredje plats på
listan.
- Undersökningen bekräftar att många ser städning,
kvalitet och service som kritiskt för hur man trivs på hotellet.
Det framkommer också att dålig städning är den överlägset
vanligaste orsaken till att en gäst byter rum, tätt följd av fel på
rummet, säger Jan Ekström, produktchef för Serviator på Hoist
Technology.
Så här ser fem-i-topplistan ut när svenskarna får säga
sitt om vad som är viktigt för en lyckad
hotellvistelse:
1.Städning (98 %
tycker detta är viktigt)
2.Kvalitet (94 %
tycker detta är viktigt)
3.Service (87 %
tycker detta är viktigt)
4.Läge (79 % tycker
detta är viktigt)
5.Faciliteter (56 %
tycker detta är viktigt)