Som vi tidigare skrivit har rådgivningsforum och resesajter på nätet börjat ifrågasättas i allt högre grad. Falska recensioner och mutdriven betygssättning är utbrett i branschen. Men nu finns ett sätt att säkerställa om hotellet du vill boka är en bluff.
Här är två omdömen
om samma hotell från en populär rådgivningssida på nätet. Kan du se
vilken av dem som är äkta?
"Jag har varit på
många hotell i affärer eller som turist, och jag kan ärligt säga
att The Wyndham är toppen. Servicen är förstklassig. Rummen är
moderna och mycket bekväma. Läget är perfekt och de viktigaste
sevärdheterna och bra restauranger finns på gångavstånd.
Rekommenderas för både affärsresenärer och par. " -Anonym
användare
"Vi bodde på The
Wyndham i Chicago på vår smekmånad. Vilket fantastiskt ställe! Så
fort vi kom in visste vi att vi hade gjort rätt val! Vi tyckte att
rummen var trevliga och personalen mycket tillmötesgående! Vi
kommer definitivt åka tillbaks till Chicago och James hotell." -
Ellinor
Inte så lätt
kanske, vilket är ett stort problem när man vill använda sig av de
alltmer populära användargenererade resesajterna. Men nu finns en
vetenskaplig metod för att sålla ut bluffarna så att du kan vara
mer säker på att hitta riktiga guldkorn.
Det är ett
forskarlag vid Cornell University i USA som har utvecklat en
algoritm som med 90% säkerhet kan fastställa om ett omdöme från en
resesajt är äkta eller falskt. Hemligheten är att fejkomdömena i
sin iver att framställa hotell eller restauranger som bra använder
överdrivet många superlativ, men inte så mycket beskrivningar av
stället. För det är så klart svårt att beskriva ett ställe man
aldrig besökt. Men det hindrar inte lurendrejarna från att använda
ord som "jag" och "mig" mer frekvent när de beskriver sina
upplevelser, liksom för att understryka sin trovärdighet.
Med facit i hand
är det kanske enklare att urskilja det andra omdömet som falskt med
sina utropstecken och svepande beskrivningar. Men mycket forskning
återstår att göras på de relativt nya sätten att kommunicera på
nätforum.
-Vi utvecklades i
över 60 000 år genom att prata med varandra ansikte mot
ansikte, men nu interagerar vi på digital väg och då är det mycket
svårare att avslöja lögner, säger projektets
kommunikationsprofessor Jeffrey T Hancock till New York Times.